Temassız Misafir Süreçleri
Otello Veri Platformları, önde gelen PMS ve kilit sistemleri ile tamamen entegredir.
Starts Here
Konaklama Öncesi
- Konaklama öncesi kayıt
- Onay ePostaları
- Misafir mobil uygulaması - GuestApp
- eConcierge
- Hoşgeldiniz ePostaları
- Misafir anlık chat
Otele Varış
- Online dijital checkin
- Uygulama üzerinden ücretli/ücretsiz transfer rezervasyonu
- QR Kod check-in
- Uygulama aracılığıyla misafir tercihlerinin tanımlanması
- Dijital oda anahtarı
Konaklama
- Online anket ve yorumlar
- Online operasyon yönetimi
- Uygulama aracılığıyla iletilen talep ve şikayetlerin yönetimi
- Web/mobil üzerinden aktivite ve etkinlik rezervasyonları
- Otel içi farklı hizmetler için rezervasyon imkanı; restoran, bar, sahil, havuz, spa.
Otelden Çıkış
- Online Check-Out
- Online/temassız ödeme
- Otello GuestApp, mevcut PMS ve POS sistemleriniz ile entegre olarak sorunsuz bir şekilde çalışır. Misafirleriniz ödeme yapabilir, faturalarını dilediği zaman dilediği yerde indirebilir.
Konaklama sonrası
- Yorum portallarına yönlendirme
- Memnuniyet anketleri
- Sadakat uygulamas
- Özel gün takipleri
Pazarlama
- Segmentasyon
- Sosyal Medya
- Pazarlama platformları ile entegrasyon
Repeat
Misafirlerinize temassız bir deneyim sunun
Misafirlerinizle ilgili tüm bilgileri tek bir yerden kolayca yönetin. Sizinle iletişime geçtikleri ilk andan, sadık misafire dönüştükleri ana kadar tüm süreçlerin temassız yönetimi artık çok kolay.
Rezervasyon
Misafirlerinize rezervasyonla ilgili tüm bilgileri sağlarken, odalarınızı ve ekstra ürünlerinizi tanıtın. Size tercihlerini online olarak iletmelerini ve ek ürünlerinizi satın almalarını sağlayın.
Konaklama
Check-in anından check-out'a kadar misafirlerinize yanında olduğunuzu hissettirin. Konaklamaları süresince sunduğunuz hizmetleri ve fırsatları misafirlerinize temassız bir şekilde sunabilirsiniz. Misafirleriniz ile etkin ve gerçek zamanlı iletişim kurarak, ücretli hizmetlerinizi satın almalarını sağlayabilirsiniz.
Konaklama Sonrası
Otelinizden ayrıldıktan sonra da iletişime devam edin. Özel günlerinde kutlama mesajları göndererek, bir sonraki seyahatlerini planlamalarına yardımcı olun.